Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünü seçerek, kişiselleştirme seçeneklerini doldurup sepete ekleyebilir, ardından güvenli ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
2. Kişiye özel ürünlerde ne tür özelleştirmeler yapabiliyorum?
Kılıflarımıza isim, fotoğraf, yazı veya desen ekleyebilirsiniz. Sipariş sırasında gerekli alanları doldurmanız yeterlidir.
3. Sipariş verdikten sonra tasarımı değiştirebilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra üretim aşamasına geçilmeden önce bizimle hemen iletişime geçerseniz tasarımda değişiklik yapılabilir. Üretim başladıysa değişiklik mümkün olmayabilir.
4. Ürün ne zaman kargoya verilir?
Kişiye özel ürünlerde üretim süreci genellikle 1-2 iş günü sürmektedir. Ürün hazırlandıktan sonra aynı gün içinde kargoya verilir.
5. Kargo süresi ne kadar?
Kargonuz bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü içerisinde elinize ulaşır.
6. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretsizdir.
7. İade yapabilir miyim?
Kişiye özel ürünlerde, kanunen cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak üretim hatası, kusurlu ya da yanlış ürün gönderimi durumlarında iade veya değişim hakkınız vardır.
8. Ürün elime hasarlı ulaştı, ne yapmalıyım?
Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasarlı ürün durumunda tutanak tutturup bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
9. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve güvenli ödeme sistemleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
10. Sorularım için nasıl iletişime geçebilirim?
Tüm soru ve talepleriniz için bizimle e-posta, telefon ya da sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.