Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süresi

Kişiye özel ürünler (fotoğraflı, isimli, desenli kılıflar vb.) için üretim süresi sipariş onayından itibaren 1-2 iş günüdür. Ürünler, üretim tamamlandıktan sonra aynı gün kargoya verilir. Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşir.

2. Kargo Firması ve Takip

Tüm gönderimler anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza kargo takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir. Dilerseniz kargo durumunuzu web sitemiz üzerinden de takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücretsizdir. Ancak kampanyalı dönemlerde kargo ücretleri değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Problemleri

Siparişiniz size ulaştığında kargoyu teslim almadan önce paketi kontrol ediniz. Hasarlı, açılmış veya yırtılmış paketleri teslim almayarak tutanak tutulmasını isteyiniz. Kargoda oluşabilecek sorunlardan dolayı teslim alınmayan ürünlerin değişim ve yeniden gönderim sürecinde size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçiniz.

5. Yanlış veya Eksik Ürün

Siparişinizde eksik ya da yanlış ürün bulunuyorsa, teslim tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli kontroller sonrası ürününüz ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

6. Teslimat Alanı

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimleri için lütfen bizimle iletişime geçiniz.